Información legal
Política de privacidad
Cómo manejamos tus datos personales en Play! Board Game Store. Lo decimos claro: no vendemos información a nadie, jamás.
01 · POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Quiénes somos
Esta política aplica al sitio playboardgamestore.com, operado por Ichiban Ninki S.A.C. (RUC 20602657036), con domicilio fiscal en Av. Gregorio Escobedo 768, Urb. Los Patricios, Jesús María, Lima.
Cumplimos con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.
02 · POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Qué datos recopilamos
Recopilamos solo los datos necesarios para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI
- Datos de contacto: email, teléfono, dirección de envío
- Datos de transacción: historial de pedidos, productos comprados, métodos de pago utilizados (no almacenamos números de tarjeta)
- Datos de navegación: páginas visitadas, productos vistos, dispositivo, IP, cookies
03 · POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Para qué usamos tus datos
- Procesar tu pedido y entregarlo
- Emitir la boleta o factura electrónica
- Enviarte el tracking de envío
- Acumular tus puntos del programa de fidelidad
- Responder tus consultas de soporte
- Enviarte el newsletter (solo si te suscribes voluntariamente)
- Mejorar la experiencia del sitio con análisis agregados y anónimos
04 · POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Con quién compartimos tus datos
Compartimos datos únicamente con proveedores estrictamente necesarios para entregar el servicio:
- Mercado Pago: procesa los pagos. Recibe los datos del cobro pero no los guarda en nuestros servidores.
- Olva y Shalom: servicios de courier para envíos a provincia. Reciben nombre, dirección y teléfono del destinatario.
- Bsale: sistema autorizado por SUNAT para emitir comprobantes electrónicos.
- Klaviyo: plataforma de email marketing (solo si te suscribes al newsletter).
- Shopify: plataforma e-commerce que aloja la tienda.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para fines de marketing externo. Punto.
05 · POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cookies
Usamos cookies para:
- Mantener tu sesión iniciada
- Recordar productos en tu carrito
- Análisis de uso del sitio (Google Analytics, Meta Pixel)
- Personalización de contenido recomendado
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero algunas funcionalidades del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.
06 · POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Tus derechos (ARCO + portabilidad)
De acuerdo con la Ley 29733 tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos de ti
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados
- Cancelar tus datos (cerrar tu cuenta)
- Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines
- Solicitar una copia portable de tu información
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a ventas@playboardgamestore.com desde el correo que usaste al registrarte. Te respondemos en máximo 10 días hábiles.
07 · POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Conexión cifrada (HTTPS / SSL) en todo el sitio
- Plataforma Shopify con certificación PCI DSS Level 1 para datos de pago
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Backups regulares y monitoreo de incidentes
08 · POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Menores de edad
Nuestro servicio está dirigido a mayores de 18 años. Si un menor de edad realiza una compra, debe contar con autorización de su padre, madre o tutor legal.
09 · POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios entran en vigor desde su publicación. Si los cambios son sustanciales te notificaremos por email a quienes están registrados.
10 · POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cómo contactarnos
Para cualquier consulta sobre tus datos personales:
- Email: ventas@playboardgamestore.com
- WhatsApp: +51 994 556 767
- Dirección: Av. Gregorio Escobedo 768, Urb. Los Patricios, Jesús María, Lima