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Hacemos todo lo posible por mantener stock e imágenes actualizadas. Si por error tomamos un pedido de un producto sin stock real, te avisamos inmediatamente y te ofrecemos: reembolso total, cambio por producto equivalente, o reserva para cuando llegue.

Aceptamos los siguientes métodos vía Mercado Pago Checkout Pro:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners)
• Yape y Plin
• PagoEfectivo
• Transferencia bancaria (BCP, Interbank, BBVA)

Próximamente integraremos cuotas sin interés vía PowerPay.

El detalle completo de costos, tiempos y zonas está en nuestra política de envíos y devoluciones. Resumen:

• Lima Metropolitana: S/12 · gratis desde S/150 · 3-4 días hábiles
• Provincias: S/18 a S/45 según destino · 3-7 días hábiles vía Olva o Shalom
• Recojo en tienda Jesús María: gratis · listo el mismo día

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario desde que recibes el pedido, siempre que el producto esté sin abrir, con el plástico original y en su empaque. Detalle completo en Envíos y devoluciones.

Para productos defectuosos de fábrica, cubrimos el cambio o reembolso sin costo. Escríbenos por WhatsApp con foto del defecto en máximo 48h desde la entrega.

Todos nuestros productos son 100% originales con la garantía del fabricante. Somos distribuidor autorizado de las marcas que vendemos.

El detalle del programa está en Programa de puntos. Los puntos no son canjeables por dinero, no se pueden transferir entre cuentas, y tienen una vigencia de 12 meses desde la última actividad de la cuenta.

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Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) ponemos a tu disposición el Libro de Reclamaciones virtual. Te responderemos en máximo 15 días hábiles (Ley 31435/2022).

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